Question 1

Quelle largeur pour ma trappe ?

Accepted Answer

Mesurez l'ouverture existante, puis comparez-la aux dimensions indiquées sur la fiche du modèle choisi. Le cadre se pose par-dessus l'ouverture : mieux vaut une trappe légèrement plus petite que le cadre. En cas de doute, écrivez-nous avec vos mesures.

Question 2

Solaire ou secteur ?

Accepted Answer

Le solaire convient aux poulaillers éloignés de toute prise, à condition que le panneau reçoive quelques heures de lumière directe. Le secteur est plus adapté aux poulaillers adossés à une dépendance.

Question 3

Faut-il une application ou du wifi ?

Accepted Answer

Non. Tout se règle physiquement sur le boîtier : un capteur de lumière et une molette de sensibilité. Aucune application, aucun abonnement, aucune donnée transmise.

Question 4

Est-ce que ça se pose sur un poulailler fait maison ?

Accepted Answer

Oui, dès lors que la façade est plane sur une dizaine de centimètres autour de l'ouverture. Le cadre se visse par-dessus ; un gabarit de perçage et une notice en français sont fournis.

Question 5

Combien de poules ?

Accepted Answer

La largeur de passage détermine le confort de circulation, pas le nombre d'animaux. Pour un cheptel important, privilégiez le modèle offrant la plus grande ouverture afin d'éviter les bouchons au moment de la rentrée.

Question 6

Une poule peut-elle rester coincée ?

Accepted Answer

Le moteur détecte la résistance pendant la descente et fait remonter le tablier, puis retente la fermeture après quelques minutes. Nous recommandons malgré tout un contrôle visuel les premiers soirs, le temps que le troupeau prenne le rythme.

Question 7

Est-ce que ça arrête un renard ?

Accepted Answer

Le tablier aluminium coulisse dans deux rails guidés et reste plaqué contre le cadre : il ne peut pas être soulevé de l'extérieur. La porte protège l'ouverture ; le reste du poulailler doit être sain de son côté.

Question 8

Et en hiver, avec le gel ?

Accepted Answer

Les rails guident le tablier et limitent la prise au givre. Par grand froid, un passage rapide de dégrippant silicone sur les rails suffit à conserver une glisse franche.

Question 9

Est-ce bruyant pour les poules ?

Accepted Answer

Le moteur travaille lentement, le tablier coulisse sans à-coups. Les premiers jours, les poules regardent la porte bouger, puis intègrent le rythme.

Question 10

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

Accepted Answer

Les modèles secteur conservent la dernière position. Les modèles solaire et piles disposent d'une réserve permettant de poursuivre le cycle plusieurs jours.

Question 11

Quels sont les délais ?

Accepted Answer

Préparation en 24 h ouvrées et livraison suivie en 2 à 4 jours en France métropolitaine. Livraison offerte, sans minimum.

Question 12

Puis-je retourner la porte ?

Accepted Answer

Oui. Vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception : le produit doit revenir complet et en état d'origine, le remboursement est effectué dès réception du colis.

Question 13

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Le règlement se fait sur une page de paiement chiffrée Shopify (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Question 14

Puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

Question 15

Que couvre la garantie ?

Accepted Answer

La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique sur le mécanisme et l'électronique. Les pièces détachées (tablier, rails, capteur, boîtier) restent commandables à l'unité au-delà.

Questions fréquentes

Choisir sa porte

Sécurité et fonctionnement

Commande, livraison, garantie

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