Conditions générales de vente

Le Vendeur commercialise des portes automatiques de poulailler et des accessoires d'équipement de basse-cour destinés à un usage domestique et non professionnel. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matériaux, alimentation, contenu du colis) sont indiquées sur la fiche produit correspondante.

Les visuels sont fournis à titre illustratif. Une variation mineure de teinte ou de finition n'affecte pas la conformité du produit.

Le client sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif du panier, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. La validation du paiement forme le contrat. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige de paiement antérieur ou de soupçon de fraude.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison précisés avant validation. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont ni traitées ni conservées par le Vendeur : elles sont transmises directement au prestataire de paiement.

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Le délai de livraison indicatif figure sur la fiche produit et dans la page Livraison et retours. Le délai maximal de livraison est de trente (30) jours à compter de la validation de la commande, sauf accord contraire.

En cas de dépassement du délai annoncé, le client peut demander la résolution de la vente par écrit après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai raisonnable, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation. Les sommes versées lui sont alors remboursées.

Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute avarie ou manquant dans les trois (3) jours, photographies à l'appui.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client disposant de la qualité de consommateur bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour l'exercer, il suffit d'écrire à notifications@claris-poulailler.fr en indiquant le numéro de commande. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente, dans les quatorze (14) jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou erreur du Vendeur.

Le remboursement intervient dans les quatorze (14) jours suivant la récupération du produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le client choisit entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Les pièces d'usure ainsi que les dommages résultant d'un choc, d'une installation non conforme à la notice, d'un défaut d'entretien ou d'une intervention d'un tiers ne sont pas couverts.

Toute réclamation peut être adressée à notifications@claris-poulailler.fr. Le service client répond sous un jour ouvré. En l'absence de solution amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation mentionné dans les mentions légales.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation est décrite dans la politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le client consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence. Aucune clause ne fait obstacle aux droits impératifs reconnus au consommateur.