Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous visitez le site CLARIS ou passez commande, dans quel but, pendant combien de temps, et quels droits vous pouvez exercer au titre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Romain ADOLPHE — Entrepreneur individuel, 10 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris, France. Contact pour toute question relative aux données : notifications@claris-poulailler.fr.
2. Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution du contrat |
| Paiement et lutte contre la fraude | Données de transaction (aucune donnée bancaire complète n'est conservée par nous) | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Service client et SAV | Échanges, photographies transmises, historique d'achat | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Factures et justificatifs | Obligation légale |
| Mesure d'audience et publicité | Identifiants de navigation, pages vues | Consentement |
| Avis clients et communications commerciales | E-mail, prénom | Consentement |
3. Durées de conservation
- Données de commande et de service client : 3 ans à compter du dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement.
- Traceurs et mesure d'audience : 13 mois maximum.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à notre équipe et à des sous-traitants agissant sur nos instructions :
- Shopify — hébergement de la boutique, panier, commandes et paiement.
- Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions.
- Transporteurs et logisticiens — préparation et acheminement des colis.
- Prestataire d'e-mailing et solution d'avis clients, le cas échéant.
- Outils de mesure d'audience et de publicité, uniquement avec votre consentement.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme équivalent.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à notifications@claris-poulailler.fr ; une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données de commande est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
7. Cookies
Le détail des traceurs utilisés et la manière de les refuser figurent dans notre politique cookies.